Preguntas
frecuentes

Tiendas Físicas

Granada: Calle Boteros, 2. 18001 Granada.

Tlf.: 633 687918

Córdoba: Calle San Álvaro, 4. 14003 Córdoba.

Tlf.: 659 026579

Málaga: Pasaje Chinitas, 9. 29015 Málaga.

Tlf.: 623 240 664

Tiempo de entrega de pedidos

Para los pedidos peninsulares, el tiempo medio de entrega es de entre 1 a 3 días laborables desde que recibimos tu pedido.

Para los pedidos a las Islas Baleares, el tiempo medio de entrega es de 4 a 5 días

En épocas de alto volumen de pedidos como Navidad o Rebajas los días para entregar pueden ampliarse en función de la empresa de mensajería.

Gastos de envío

Para pedidos en España y Portugal, los gastos de envío son de 3,90€ si la compra es inferior a 45€.

Los pedidos superiores a 45€ no tienen gastos de envío.

Formas de pago

Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y Paypal. También se aceptan pagos vía transferencia bancaria (Adjuntando justificante de transferencia).

Garantía producto

Tienes 30 días para cambiar y 15 días para devolver tu compra.

Para poder usar la garantía, la prenda debe estar en perfectas condiciones, limpia y sin usar. En caso de que el producto no cumpla estos requisitos se perderá el derecho a la garantía.

Solicitar factura

Puedes solicitarla enviando un mail con todos tus datos a online@discolo.es

Estado de mi pedido

Cuando realices un pedido, te enviaremos un mail de confirmación con todos los datos de tu pedido.

Una vez recibas este mail, escríbenos a online@discolo.es con tu nombre completo y número de pedido. Especifica que necesitas conocer tu número de seguimiento y te lo haremos llegar vía mail.

Cómo hacer un cambio o devolución

Para pedir un cambio o una devolución debes solicitarlo a través del mail: online@discolo.es especificando tus datos, número de pedido y si necesitas un cambio de talla o la devolución de la prenda. Siempre te contestaremos en un periodo de 24-48 horas laborables y te explicaremos el proceso a seguir.

También puedes realizar el cambio o la devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas:

Granada

Calle Boretos, 2

Lunes a Sábado: 10:00 – 14:00 y de 17:00 – 21:00

Tlf.: 633 687918

 Córdoba

Calle San Álvaro, 4

Lunes a Sábado: 10:00 – 14:00 y de 17:00 – 21:00

Tlf.: 659 026579

Málaga

Pasaje Chinitas, 9

Lunes a Sábado: 10:00 – 14:00 y de 17:00 – 21:00

Tlf.: 623 240664

Te aconsejamos que antes de pasarte por la tienda contactes por teléfono y te asegures de que tienen las tallas que necesitas cambiar.